คอลัมน์: สื่อสารการตลาดตามใจฉัน โดย อ.ลี บราลี ที่ปรึกษาธุรกิจสร้างภาพลักษณ์องค์กรและสื่อสารการตลาด
วันก่อนผู้เขียนมีโอกาสได้เจอเพื่อนคนนึง คนนี้เค้าเป็นเจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับการเกษตรและสินค้าแปรรูปในต่างจังหวัด หลังจากทักทายกันแล้ว คำถามยอดฮิตที่เวลาเจอคนรู้จักเราถามกันว่า ช่วงนี้เป็นไงบ้าง? เค้าก็จะเล่าให้ฟังแบบพรั่งพรู เหมือนจะอัดอั้น 555 ฟังแล้วก็เข้าใจแหล่ะ ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ ที่มักไม่ได้มีตัวคนเดียวที่ต้องรับผิดชอบ จากการคุยกันมีแนวคิดดีมากๆ เพราะเค้าไม่ได้คิดแค่ วิธีการภายนอกต้องทำโน่นนี่ แต่เค้าเลือกดูแลจัดการอารมณ์ความรู้สึก พัฒนาจิตใจไม่ให้ไหลไปทางเศร้าหมองหดหู่ เลยเก็บเอามาฝากทุกท่านที่เป็นเจ้าของธุรกิจ เผื่อมีอันไหนนำไปใช้ได้เป็นประโยชน์ค่ะ
ผมเป็นผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าทั่วประเทศไทย ช่วงนี้ต้องยอมรับตรงๆ ว่า ราคาน้ำมันที่พุ่ง ค่าไฟที่ขยับ และค่าขนส่งที่บวกเพิ่มทุกไตรมาส กดดันมากจริง แต่ผมเลือกที่จะ ไม่หยุดอยู่กับความกลัว แต่ถามตัวเองว่า — เราจะ ปรับ อะไรได้บ้าง?
⚙️ ส่วนที่ 1 — ปรับธุรกิจให้อยู่รอด
| จัดเส้นทางขนส่งใหม่ | รวมออร์เดอร์ในพื้นที่เดียวกัน ลดรอบส่ง ใช้ระบบวางแผนเส้นทางให้คุ้มน้ำมัน |
| รีวิว Supplier ทุกรายการ | เจรจาเงื่อนไขใหม่ หา local supplier ที่ใกล้กว่า ลดต้นทุนขนส่งขาเข้า |
| ปรับราคาอย่างฉลาด | ไม่ต้องขึ้นราคาทันที แต่สื่อสารต้นทุนจริงให้ลูกค้าเข้าใจ สร้าง tier สินค้า |
| เพิ่มช่องทางขายออนไลน์ | ลดการส่งรายชิ้น เปลี่ยนเป็นยอดขั้นต่ำต่อออร์เดอร์ ลูกค้า pre-order ล่วงหน้า |
| ประหยัดพลังงานในคลัง | หลอด LED, ปรับกะการทำงาน, ตรวจสอบเครื่องจักรที่กินไฟสูง |
| สร้าง Cash Flow สำรอง | ตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น สะสม buffer 2-3 เดือน ไม่ขยายตอนพายุยังอยู่ |
✦ ส่วนที่ 2 — ดูแลจิตใจให้แข็งแกร่ง
| ยอมรับความไม่แน่นอน (Spiritual) | ทุกศาสนาสอนตรงกัน — สิ่งที่ควบคุมได้คือใจ ไม่ใช่ราคาน้ำมัน ผมหัดหยุดฝืนสิ่งที่ไม่อยู่ในมือ แล้วโฟกัสกับสิ่งที่ทำได้วันนี้ |
| ตั้งสติก่อนตัดสินใจ | ช่วงวิกฤต สมองล้า ตัดสินใจพลาดได้ง่าย ผมใช้กฎ ‘นอนหลับก่อน 1 คืน‘ ก่อนตัดสินใจใหญ่ทุกครั้ง สมาธิ 10 นาทีตอนเช้าช่วยได้จริง |
| มองวิกฤตเป็น ‘บทเรียน‘ | ทุกคนที่ฝ่าพายุมาได้ล้วนบอกว่า มันทำให้ธุรกิจแกร่งขึ้น เขียน journal ทุกสัปดาห์ ว่าสัปดาห์นี้เรียนรู้อะไร ควรพัฒนาสิ่งใดไม่ใช่แค่ตัวเลขขาดทุน |
| ชุมชนและการแบ่งปัน | คุยกับ SME รุ่นพี่ เข้ากลุ่ม เล่าให้คนอื่นฟัง แค่รู้ว่าไม่ได้ผ่านคนเดียว ก็ลดความเครียดได้มาก |
“วิกฤตพลังงานไม่ได้มาทำลายธุรกิจเรา — มันมาเพื่อถามว่า เราพร้อมแค่ไหน“
เราไม่สามารถหยุดพายุได้ แต่เราเลือกได้ว่าจะยืนอย่างไรท่ามกลางสายลม
