คอลัมน์: สื่อสารการตลาดตามใจฉัน
โดย…บราลี อินทรรัตน์
ไม่น่าเชื่อว่ายุคนี้งานขายหรืองานที่เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าผ่านทางออนไลน์จะเฟื่องฟูขนาดนี้ ต่างจากยุคก่อนๆ ที่คนมักเลือกไปทำงานอื่นๆ หรือรับราชการ ทำงานบริษัทกัน จนงานขายหรือตัวแทนจำหน่ายจะกลายเป็นงานที่หางานทำไม่ได้แล้วถึงมาทำ (เป็นแนวคิดในสมัย 30-40 ปีที่แล้ว) แต่ยุคสมัยและเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยก็เปลี่ยนโฉมทุกอย่าง เปลี่ยนภาพจากงานที่ไม่มีใครอยากทำกลายมาเป็นงานอิสระ ที่คนยุคใหม่ชอบมาก ตรงใจมาก ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ ไม่ต้องตอกบัตร ไม่ต้องปวดหัวกับเจ้านายหรือผู้ร่วมงาน อยู่ที่ไหนแค่มีมือถือเครื่องเดียวก็สร้างรายได้เข้าแล้ว เพียงแค่ฝึกฝนและลงมือทำอย่างสม่ำเสมอต่อเนื่องก็สามารถสร้างรายได้แซงหน้าพนักงาน ผู้บริหารของบริษัทเอกชนไปได้หลายเท่าตัว (เฉพาะบางคนส่วนใหญ่อาจไม่ใช่ทุกคนทุกเคส)
ในประเด็นนี้ผู้ประกอบการสามารถเอาไปเพิ่มเป็นอีกช่องทางการขายได้ค่ะ หรืออยากจะปรับเปลี่ยนรูปแบบเป็นไม่ต้องใช้พนักงานประจำ แต่ให้คนที่ทำนายหน้าออนไลน์ช่วยขายของให้ก็ได้เช่นกัน
งานตัวแทนจำหน่ายหรือพนักงานขายแบบดั้งเดิม
1.ยุคก่อนรวมถึงยุคปัจจุบัน บริษัทจะมีแผนกการตลาด แผนกขายที่เป็นพนักงานประจำ บริษัท ให้อะไรบ้าง?
*จ่ายทั้งเงินเดือน ทั้งคอมมิชชั่นให้
*ไม่มีเงินเดือนให้ มีแต่ค่าคอมมิชชั่น
*บริษัทมีผลตอบแทน benefit ต่างๆให้ อย่างเช่นประกันกลุ่ม สุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ประกันชีวิต ประกันสังคม ค่ารถ ค่าเดินทาง ค่าน้ำมัน เบี้ยเลี้ยงต่างๆ ค่าเอนเตอร์เทนลูกค้าสามารถเบิกได้หมด
2.ตัวแทนหรือนายหน้ายุคใหม่ เป็นยุคของนายหน้าสินค้าออนไลน์
นายหน้าออนไลน์ คนที่ทำการตลาดแบบพันธมิตร (Affiliated Marketing) คือคนที่นำเสนอสินค้าที่เค้าเลือกที่จะเป็นนายหน้าให้ อาจจะเป็นสินค้าที่เค้าใช้เป็นประจำอยู่แล้ว เมื่อใช้สินค้าดีก็ทำคลิปวิดีโอรีวิวการใช้สินค้านั้นๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ให้ โดยผ่านทางโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม อย่าง ลาซาด้า ช้อปปี้ ติกตอก ไลน์Voom
รวมถึงผู้ให้บริการด้านการตลาดพันธมิตรหลายราย โดยคนเหล่านี้ ทำงานผ่านมือถือ คอมพิวเตอร์ ไม่จำเป็นต้องสังกัดให้บริษัทใด โดยสิ่งที่เป็นคุณประโยชน์ของคนที่มาทำอาชีพนายหน้า รวมๆ ดังนี้
* ไม่ต้องมีสินค้าเอง ไม่ต้องผลิตสินค้า
*ไม่ต้องสต๊อกสินค้า
*อาจจะจัดส่งเอง หรือบริษัท หรือเจ้าของสินค้าจัดส่งให้ลูกค้าเอง
*ไม่มีเงินเดือนประจำ มีแต่ค่านายหน้า เป็น% ที่เจ้าของสินค้าแบ่งให้ โดยทำคลิปรีวิวสินค้า เผยแพร่ทางโซเชียลมีเดียนั้นๆ รับรายได้จากช่องทางโซเชี่ยลนั้นๆ เป็นรายได้รายวัน ซึ่งมีทั้งหลักสิบ หลักร้อย หลักพัน รวมรายเดือนทั้งเดือน จะมีรายรับหลักแสนถึงหลักล้านบาทขึ้นไป ขึ้นอยู่กับไอเดียในการทำคลิปวิดิโอนั้น ๆ และจำนวนบ้านที่ขายสินค้านั้นได้
*บริษัทเจ้าของสินค้า ไม่ต้องจ่ายค่าจ้างประจำ benefit ต่างๆ เหมือนพนักงานประจำ
*บริษัทเจ้าของสินค้า จ่ายเพียงส่วนแบ่งค่าคอมมิชชั่นที่ตกลงกันไว้ เมื่อมีออเดอร์
*เจ้าของสินค้า จะจัดส่งของให้ลูกค้าเอง หรือ ให้ตัวแทนส่งของให้โดยต้องจ่ายเพิ่มค่าส่งให้
ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถ เข้ามาหาคนช่วยขายของให้โดยไม่มีจำนวนจำกัด เพียงแค่เข้าไปใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่มีการทำการตลาดพันธมิตรนั่นเอง ก่อนจะไปหาคนมาช่วยเพิ่มยอดขาย เจ้าของสินค้าควรรับทราบข้อมูลเหล่านี้
*สินค้าต้องดีมีมาตรฐาน ตั้งราคาขายอย่างเหมาะสม
*การทำโปรแกรมนายหน้าออนไลน์ ต้องบริหารจัดการเรื่องค่าคอมมิชชั่นอย่างถูกต้อง จ่ายตรงเวลา ดูแลเรื่องการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าด้วยความรวดเร็ว
*กรณีเปิดการส่งแบบเก็บเงินปลายทาง ต้องวางแผนรับมือกับการส่งของแล้วผู้รับไม่ยอมรับสินค้า มีการยกเลิกเมื่อใกล้เวลาที่สินค้าจะไปถึง ซึ่งมีจำนวนมากพอสมควร
ผู้ประกอบการรายใด ที่มีสินค้าเองอยากหาตัวแทนมาช่วยขายของแบบไม่มีจำนวนจำกัด โดยไม่ต้องจ้างประจำ ก็สามารถเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีการทำการตลาดพันธมิตรได้เลย ซึ่งบางช่องทางมีค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้ช่องนั้นๆ แต่โดยภาพรวมแล้วก็นับว่า การทำนายหน้าออนไลน์จะกระตุ้นยอดขายให้แบรนด์เพิ่มเติมจากช่องทางเดิมๆ ที่มีอยู่ค่ะ
เกี่ยวกับผู้เขียน: อ.บราลี (ลี)
*มีประสบการณ์การเป็นผู้บริหาร บริษัทที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์และสื่อสารการตลาด
การสร้างภาพลักษณ์องค์กร ดูแลวางแผนกลยุทธ์ให้ลูกค้าทุกประเภทธุรกิจ ทั้งภาครัฐและเอกชนมากกว่า 35 ปี
*ปัจจุบัน เป็นที่ปรึกษางานสื่อสารการตลาด ประชาสัมพันธ์ และการตลาดออนไลน์ให้กับหน่วยงานภาครัฐ องค์กร และ SME
*เป็นเจ้าของธุรกิจ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อต้านความเสื่อมชราระดับยีนทั้งอาหารเสริม และอุปกรณ์ความงาม
*มีคลาสแนะนำ “การทำธุรกิจโกลบอลออนไลน์บนแพลตฟอรม์ที่ขยายไปยังต่างประเทศ” ฟังฟรี!! ให้กับ SME ที่สนใจธุรกิจออนไลน์ที่ทำตลาดต่างประเทศได้ ผ่าน ZOOM ตามวันและเวลาที่นัดหมาย
*มีคลาส สอน Line Official Account (Line OA) ไพรเวทคลาส 1 วันเต็ม
ติดต่อสอบถามแอดไลน์ที่นี่ค่ะ https://lin.ee/smo5I3X
