คอลัมน์: สื่อสารการตลาดตามใจฉัน
โดย อ.ลี บราลี ที่ปรึกษาธุรกิจสร้างภาพลักษณ์องค์กรและสื่อสารการตลาด
เลิกทำงานเบื่อๆ ซ้ำๆ แล้ว! AI Automation ช่วยคุณได้ 24/7 ผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องรู้ 15 งานที่ AI ทำแทนคุณได้ตั้งแต่วันนี้!
เบื่อแล้วใช่มั้ยกับการนั่งตอบแชทลูกค้าทั้งวัน? หรือเสียเวลาไปกับการทำรายงานยอดขายทุกวัน? แล้วยังต้องมานั่งโพสต์โซเชียลทีละแพลตฟอร์มอีก… เหนื่อยตั้งแต่คิดหัวข้อเลยแร่ะ! ผู้เขียนเองก็เผชิญกับปัญหาการคิดหัวข้อในการทำคลิปทั้งสั้นทั้งยาวอยู่บ่อยๆ ในยามที่ไอเดียตีบตัน แต่ดีขึ้นแล้วเมื่อหันมาพึ่งพา AI กับบางงานที่เราสามารถลดเวลาได้จริงๆ ลองมาดูกันค่ะว่าเจ้าของธุรกิจอย่างคุณๆ จะเอา AI มาช่วยงานคุณตรงไหนได้บ้าง?
ความจริงแล้ว งานพวกนี้คุณไม่จำเป็นต้องทำเองแล้ว เพราะ AI Automation พร้อมเข้ามาช่วยจัดการทุกอย่างแทนคุณได้แบบออโต้ 24 ชั่วโมง! ให้คุณมีเวลาไปโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ อย่างการวางกลยุทธ์ธุรกิจ พัฒนาสินค้าใหม่ หรือขยายตลาด รวมทั้งคิดหัวข้อการทำคอนเทนต์
มาดูกันว่า 15 งาน ที่คุณสามารถปล่อยให้ AI ทำแทนได้เลย!
ด้านการตลาดและแบรนดิ้ง – ปล่อยให้ AI ช่วยขายของ
- สร้างคอนเทนต์ ทำ Blog & Social Media แบบไม่มีหยุด
ใช้ ChatGPT API ผูกกับระบบของคุณ เซ็ตคีย์เวิร์ด หัวข้อ และสไตล์การเขียนที่ต้องการ แล้ว AI จะสร้างคอนเทนต์ออกมาให้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นบทความ แคปชั่น หรือโพสต์ประชาสัมพันธ์
- สร้างภาพ-วิดีโอโปรโมทอัตโนมัติ หรือสร้างสตอรี่บอร์ด ทำหนังโฆษณา
แค่ใส่ข้อความบรรยายสินค้า AI ก็สร้างภาพหรือวิดีโอโฆษณาคุณภาพสูงให้ พร้อมเอฟเฟกต์และเสียงประกอบ รวมทั้งบาง AI ก็ช่วยคุณตัดต่อคลิปวิดีโอให้ด้วย ลดต้นทุนการจ้างดีไซเนอร์ได้เป็นแสน!
- โพสต์ทุกแพลตฟอร์มพร้อมกัน
เซ็ตครั้งเดียว โพสต์ไปทุกที่! ไม่ว่าจะ Facebook, Instagram, TikTok, Line Official Account หรือเว็บไซต์ ระบบจะแชร์คอนเทนต์ไปพร้อมกันในเวลาที่กำหนด
- บริหารโฆษณาออนไลน์แบบสมาร์ท
AI วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ปรับงบโฆษณา เลือกเวลาแสดงโฆษณา และหยุด-เริ่มแคมเปญใหม่โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดตลอดเวลา
- สอดแนมคู่แข่งให้ครบ 24/7
ระบบจะตรวจสอบเว็บไซต์ โซเชียล และกิจกรรมของคู่แข่ง แล้วส่งรายงานสรุปให้คุณเป็นประจำ ไม่พลาดการเคลื่อนไหวสำคัญใดๆ
ด้านการดูแลลูกค้าและการขาย – ขายได้ทั้งที่นอนหลับ
- Chatbot ตอบลูกค้า 24 ชั่วโมง
ลูกค้าถามคำถามธรรมดา AI ตอบได้ทันที ถ้าเป็นเรื่องซับซ้อนจะส่งต่อให้พนักงานที่เหมาะสม ไม่มีลูกค้ารอนาน ไม่มีขายหลุด!
- ส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งแบบ Personal
ลูกค้าแต่ละคนได้รับข้อเสนอที่แตกต่างกันตามความสนใจ ประวัติการซื้อ และพฤติกรรม เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและยอดขายได้อย่างชัดเจน
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึก
รวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทาง วิเคราะห์แนวโน้มการซื้อ ความพึงพอใจ และความต้องการ เพื่อวางแผนขายในอนาคต
- ออกเอกสารขาย-การเงินอัตโนมัติ
เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ระบบจะสร้างใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบเสร็จรับเงิน และส่งให้ลูกค้าทันที ลดขั้นตอนการทำงานได้หลายชั่วโมง
- บันทึกข้อมูลลูกค้าใน Google Sheets
ข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางจะถูกบันทึกและจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ พร้อมอัปเดตสถานะการติดต่อแบบเรียลไทม์
ด้านการบริหารธุรกิจ – บริหารง่าย ควบคุมได้
- รายงานยอดขายประจำวันแบบครบถ้วน
ดึงข้อมูลจากทุกช่องทางขาย รวมทั้งหน้าร้าน ออนไลน์ และแอปพลิเคชัน สร้างรายงานภาพรวมที่เข้าใจง่ายส่งให้ผู้บริหารหรือเจ้าของร้านทุกเช้า
- แจ้งเตือนงานสำคัญไม่ให้พลาด
เซ็ต Reminder สำหรับงานต่างๆ เช่น การติดตามลูกค้า การจ่าย Supplier หรือการประเมินพนักงาน ส่งแจ้งเตือนผ่าน Line, Email หรือ Google Calendar
- จัดตารางประชุมแบบสมาร์ท
ตรวจสอบ Google Calendar ของทุกคนในทีม หาช่วงเวลาที่ว่างพร้อมกัน และส่งนัดหมายไปให้ทุกคนอัตโนมัติ
- รายงานสรุปผลงานรายสัปดาห์
รวบรวมข้อมูลจากทุกแผนก สรุปเป็นรายงาน Executive Dashboard ที่ผู้บริหารสามารถเข้าใจสถานะธุรกิจได้ในระยะเวลาสั้น
- คัดกรอง Resume หาคนเก่งให้ HR
วิเคราะห์ใบสมัครงาน เทียบกับ Job Description ที่กำหนด แล้วจัดอันดับผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด ประหยัดเวลา HR ได้มหาศาล
เริ่มต้นใช้ AI Automation อย่างไรดี?
การนำ AI Automation มาใช้ในธุรกิจไม่ได้ยากอย่างที่คิด! เริ่มจากเลือก 1-2 งาน ที่คุณเสียเวลามากที่สุด แล้วค่อยขยายไปเรื่อยๆ เจ้าของธุรกิจรายใดที่ยังไม่เคยใช้ AI มาช่วยธุรกิจ ลองอ่านบทความนี้แล้วทดลองใช้งานบางอย่างที่น่าจะไปช่วยคุณได้จริง ๆ
ข้อดีที่ได้ทันที:
- ประหยัดเวลา 5-8 ชั่วโมง/วัน
- ลดความผิดพลาดจากการทำงานมนุษย์
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการตอบสนองที่รวดเร็ว
- สามารถขยายธุรกิจได้โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
สิ่งสำคัญคือ ยุค AI มาแล้ว ผู้ประกอบการที่ปรับตัวได้เร็วจะได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแน่นอน! เพราะในขณะที่คู่แข่งยังนั่งทำงานเดิมๆ คุณสามารถใช้เวลาไปคิดกลยุทธ์ใหม่ๆ หรือขยายตลาดได้เต็มที่
พร้อมแล้วใช่มั้ย? มาปล่อยให้ AI ช่วยงานประจำ แล้วคุณก็ไปโฟกัสสร้างอนาคตของธุรกิจกัน!
